Te doy la bienvenida y te invito a conocer las condiciones de contratación con toda la información necesaria si vas a adquirir una masterclass o un video formativo de Un TEA en Casa.
El leer y conocer estas condiciones antes de comprar un producto es la mejor manera de que no haya malentendidos.
Estas condiciones han sido creadas no solo para cumplir con la legalidad sino para garantizarte una compra segura y que no haya confusiones a la hora de comprar los cursos o masterclasses. Por eso es importante que leas lo que sigue antes de darle al botón comprar.
Un TEA en Casa apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomiendo que antes de contratar cualquiera de los servicios y/o productos que pongo a tu disposición, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece https://unteaencasa.com/ propios de su actividad principal de Cursos de formación.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Un TEA en Casa y los clientes que adquieren los productos o servicios de Un TEA en Casa del sitio https://unteaencasa.com/.Podrá acceder o descargar las presentes Condiciones en cualquier momento accediendo a mi web.
Un TEA en Casa se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Un TEA en Casa lo notificará publicando un anuncio en su sitio web.
Cuestiones básicas
Nivel de Preparación y Responsabilidad del Cliente:
El nivel de preparación previa necesario para aprovechar estas masterclasses y la aptitud requerida son determinados exclusivamente por el propio cliente. Un TEA en Casa, en su rol de creador, no asume responsabilidad por la adecuación de sus contenidos a cada cliente ni por los resultados obtenidos. El cliente es el responsable de evaluar su propia idoneidad y preparación para participar de estos cursos.
Licencias Personales e Intransferibles:
Las licencias proporcionadas por Un TEA en Casa son estrictamente personales e intransferibles, válidas para un único usuario. Esta característica será enfatizada y aclarada en todo el documento para evitar cualquier confusión en relación con el uso individual de las licencias.
Advertencias menores
Para inscribirte a mis programas, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Responsable de los servicios
- Razón social: Néstor Beltrán García
- Nombre comercial: Un TEA en Casa
- CIF/NIF: 72890241k
- Dirección: Calle León 4, 6ºF, 42004 Soria, España
- Mail: nestor@unteaencasa.com
Objeto
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre el RESPONSABLE de esta web y las personas que contraten las masterclass ofrecidas por Néstor Beltrán.
Descripción del servicio
Un TEA en Casa, a través de su página web y su servicio de correo electrónico diario ofrece servicios de formación destinados a familias y docentes que quieran aprender sobre estrategias y metodologías relacionadas con el autismo.
Al adquirir una masterclass, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por Un TEA en Casa, así como estar interesado en adquirir una o varias masterclass, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos y lecciones incluidas en cada masterclass que adquiera, tales como:
- Documentos descargables y online en diferentes formatos.
- Audios complementarios.
- Vídeos complementarios.
Las masterclass no incluyen soporte estratégico.
La descripción y contenidos de cada masterclass es detallada en su página de venta.
El acceso a cada masterclass adquirida tiene una duración de, al menos, un año desde la realización de la compra.
Esto es debido a que alojar los cursos en internet supone un gasto económico, y puede que me vea obligado a cambiar de plataforma o eliminar cursos de formación.
Pero tendrás el tiempo suficiente para ver la masterclass 100 veces si quieres.
Cómo adquirir una masterclass
Para realizar un pedido, es necesario acceder al producto a través de su página de ventas y proporcionar la información requerida a través del enlace del mismo.
Al producto se accede a través de una plataforma de e-learning. Después de introducir la información personal requerida y los datos bancarios de la tarjeta, la plataforma te pedirá que inicies sesión, que crees tu usuario para acceder a la masterclass. El usuario será el correo electrónico y la contraseña podrás elegirla a tu gusto. Luego, una vez dentro de su cuenta, el cliente podrá modificarla según su preferencia. Es responsabilidad del cliente mantener sus credenciales seguras y no compartirlas con terceros. En caso de pérdida, robo o acceso no autorizado, deberá notificar de inmediato a Un TEA en Casa para que se proceda al bloqueo.
La información proporcionada para la compra debe ser precisa, completa y estar actualizada en todo momento. No cumplir con este requisito puede significar una violación de los términos, lo que podría resultar en la cancelación del acceso a la masterclass y la disolución del contrato con Un TEA en Casa.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma
Al implementar un programa de formación en línea, es importante tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Acceso a internet: Los participantes deben contar con una conexión a internet confiable y de calidad para acceder al contenido y participar en las actividades de formación en línea.
- Tecnología y dispositivos: Los participantes deben tener acceso a dispositivos compatibles, como ordenadores o dispositivos móviles, y contar con las habilidades técnicas necesarias para utilizar la plataforma de formación en línea.
- Responsabilidad: Cada participante es responsable de su propio progreso y aplicación de las recomendaciones y contenidos ofrecidos. El éxito de los programas requiere la dedicación de tiempo y esfuerzo adecuados por parte del participante.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales: Para poder acceder y continuar en el programa, se debe estar al corriente de todos los pagos acordados en los pagos aplazados.
Confirmación de compra
Sabrás cuando se haya formalizado la compra cuando hayas recibido un correo con la confirmación y el acceso a la masterclass.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación). Es responsabilidad del comprador asegurarse de que ha escrito correctamente su correo electrónico.
La factura de la misma podrá descargarse desde el Perfil del cliente dentro de la plataforma de e-learning de la Masterclass.
Ante cualquier problema con la factura, puedes enviar un correo a la dirección: soporte@unteaencasa.com y te daré una solución.
Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas para el acceso a dichas masterclass son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERIA
Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, Un TEA en Casa se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual.
Idioma
El idioma de los contenidos ofrecidos en la plataforma de Un TEA en Casa son en español.
Formato
Los contenidos ofrecidos en Un TEA en Casa podrán ser en texto, documentos descargables u online en varios formatos, audio y video.
Precios e impuestos
Los precios de las masterclass de Un TEA en Casa están siempre disponibles a través de su web y de las páginas de venta de cada masterclass.
Los precios de los productos de Un TEA en Casa incluyen impuestos según corresponda a cada situación.
Los servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación de las masterclass ofrecidas en Un TEA en Casa sólo se puede realizar por la plataforma Stripe con pago por tarjeta. Como cualquier otra compra por internet.
Es el medio de pago que utiliza la plataforma de alojamiento de las masterclass.
El cliente recibirá el cargo del pago en su tarjeta de crédito o débito UNA SOLA VEZ, con la compra de cada masterclass.
Stripe es la única receptora de los datos relacionados con la tarjeta de crédito o débito y los datos de pago, Un TEA en Casa no tiene acceso a esta información, por lo que, ante cualquier eventualidad, esta plataforma será la única responsable del tratamiento de esta información y a quien deberás elevar la reclamación en caso de incidencias con tus pagos.
Facturación
La facturación se realizará a través de la plataforma de alojamiento de las masterclass Podia, integrada con Stripe.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma
Acceso al contenido:
El acceso a la zona privada será posible mediante el uso de una contraseña personal y confidencial para permitirte acceder a los contenidos a tu propio ritmo y en función de tus necesidades
Modalidad:
En el momento del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del acceso a la masterclass en concreto que hayas comprado. El acceso a los contenidos es inmediato.
Las lecciones de la masterclass están pensadas para consumirlas en el orden establecido para sacarles el mayor beneficio posible.
Los contenidos de las masterclass abarcan una amplia gama de temas y serán especificadas en la carta de ventas de cada una de ellas.
Derecho de denegación de acceso:
La administración de esta plataforma se reserva el derecho de denegar el acceso a aquellos participantes cuyo comportamiento afecte al normal funcionamiento de la plataforma o que lleven a cabo actividades que infrinjan el código de conducta establecido. Tales actividades pueden incluir, pero no se limitan a:
a. Difusión no autorizada de los materiales proporcionados en la plataforma.
b. Uso compartido del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, lo cual constituye un fraude claro a Un TEA en Casa.
c. Realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Un TEA en Casa.
d. Falta de respeto dirigida hacia Un TEA en Casa.
e. Utilización de las clases o el contenido con un propósito distinto al previsto.
f. Divulgación pública de información de otros clientes que ponga en riesgo su seguridad o privacidad.
g. Violación de los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos contractuales u otros derechos de cualquier individuo.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: Desistimiento y cancelaciones
Desistimiento:
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art.103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
Letra m: «El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento«.
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez.
Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico a soporte@unteaencasa.com indicando tu nombre y apellidos, el servicio adquirido o enviar el siguiente formulario de desistimiento:
- Razón social: Néstor Beltrán García
- Nombre comercial: Un TEA en Casa
- CIF/NIF: 72890241K
- Dirección: Calle León 4 6ºF, 42004 Soria, España
Por la presente desisto del contrato de masterclass de Un TEA en Casa.
Nº de Pedido:
Fecha del pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma( sólo en caso de enviarlo en formato papel)
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaré el pago que nos hayas efectuado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial. En cualquier caso, no incurrirás en ningún otro gasto como consecuencia del reembolso.
Devoluciones o cancelaciones:
Una vez adquirida una o varias masterclass y de haber accedido a la plataforma, no se realizarán devoluciones ni cancelaciones bajo ningún concepto ni excepción.
Medios Técnicos para Corregir Errores
En el caso de que el cliente cometa un error al enviar los datos de registro, podrá modificarlos en la sección «Mi cuenta» en su área de usuario en cualquier momento.
En el caso de que se trate de un error que se produzca durante el proceso de contratación, podrá corregirse en cualquier momento antes de finalizar el proceso de compra mandando un correo electrónico a soporte@unteaencasa.com.
Conformidad de los servicios contratados y garantías
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a. Se ajustan a la descripción realizada en cada una de las cartas de venta de las masterclass.
b. Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.
c. Presenten la calidad y características habituales de una plataforma de formación en línea del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las masterclass realizadas por Un TEA en Casa.
Un TEA en Casa describe los detalles y las características de sus masterclass en cada página de venta.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción del mismo.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en donde la descripción de cada masterclass coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
El cliente es completamente responsable y conocedor de que su progreso y resultados de su participación en cada masterclass de Un TEA en Casa no ofrece garantías con respecto a sus resultados familiares y personales.
Exoneración de Responsabilidad:
Responsabilidad del usuario: Al contratar cualquiera de las masterclass ofrecidas por Un TEA en Casa, el usuario reconoce que actúa bajo su propia responsabilidad y se compromete a asegurarse de que se encuentra en condiciones adecuadas para inscribirse a las mismas.
Garantías sobre los resultados: Un TEA en Casa no otorga garantía alguna en relación con los resultados, positivos o negativos, derivados de los contenidos proporcionados. Los resultados dependen en gran medida del nivel de compromiso y características individuales de cada cliente.
Limitación de responsabilidad: El cliente acepta comprender y asumir en límites razonables las circunstancias mencionadas. Por lo tanto, renuncia expresamente a cualquier reclamación de responsabilidad contractual o extracontractual contra Un TEA en Casa por posibles fallos, errores o uso de la plataforma.
Uso ineficiente y de Mala Fe: Un TEA en Casa no será responsable en ningún caso por los errores o daños causados por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del cliente.
Comunicación y datos del cliente: Un TEA en Casa no se responsabiliza de las consecuencias resultantes de la falta de comunicación entre la empresa y el cliente debido a problemas con el correo electrónico o el teléfono proporcionados por el cliente, o por la veracidad de los datos proporcionados por el cliente en su registro inicial.
Disponibilidad y pérdida de datos: Un TEA en Casa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. Tampoco se hace responsable de la pérdida de datos alojados en sus servidores, ni de interrupciones en actividades comerciales o perjuicios derivados del funcionamiento de los servicios.
Causas Excluidas de Control: Un TEA en Casa no será responsable por circunstancias fuera de su control, incluyendo causas fortuitas, fuerza mayor, averías debido a usos incorrectos por parte del Cliente, paradas programadas acordadas, virus, ataques informáticos, problemas de internet y otras circunstancias imprevisibles.
Al aceptar los términos de contratación, el Cliente reconoce y acepta dentro de límites razonables esas condiciones y renuncia expresamente a cualquier reclamación de responsabilidad contractual o extracontractual contra Un TEA en Casa por sus posibles fallos, errores o uso del servicio contratado.
Protección de datos:
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016. (RGPD), te informo que , mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Un TEA en Casa como responsables del tratamiento.
Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a soporte@unteaencasa.com.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a Un TEA en Casa, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las masterclass como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de Un TEA en Casa.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte las masterclass sin permiso previo y por escrito de Un TEA en Casa.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.